Terms and Conditions

Rule 1

Produk yang telah dibeli. harus dibayarkan dalam waktu 1 hari.

Apabila terjadi keterlambatan pembayaran maka orderan akan di cancel. barang akan dikembalikan stocknya, dan bisa kembali dibeli customer lain. Pembeli yang melakukan pembayaran terlambat bisa memesan kembali orderan apabila stock masih tersedia.

Apabila pembeli telat membayar dan stock sudah habis, maka pembeli bisa meminta penukaran produk yang seharga / membayar selisih harga barang.

Rule 2

Hal-hal yang menjadi tangung jawab Voila Moi:

1. Apabila ada cacat bahan

2. Apabila terdapat kesalahan pengiriman

3. Apabila lewat 30 hari dan belum sampai (kecuali PO) dan tidak ada resi yang diinfokan pada pembeli

4. Pergantian Size apabila barang tidak muat

Dalam kondisi diatas (poin 1 & 2) maka pembeli berhak meminta penukaran barang dan diberikan free ongkir penukaran dengan syarat produk yang sudah dibeli dalam kondisi baik (masih memiliki tag, belum di cuci, belum dipakai) dikirimkan kembali ke kantor Voila Moi. Produk baru akan dikirimkan setelah produk retur sudah sampai.

Dalam kondisi no 3 maka pembeli berhak meminta kembali uang

Dalam kondisi 4 maka pembeli berhak meminta penukaran barang dan penukaran dengan syarat produk yang sudah dibeli dalam kondisi baik (masih memiliki tag, belum di cuci, belum dipakai) dikirimkan kembali ke kantor shenelin. Produk baru akan dikirimkan setelah produk retur sudah sampai. Ongkir menjadi tangung jawab pembeli

Rule 3

Barang yang sudah dikirim merupakan tangung jawab kurir sebagai pihak ke 3, dimana Voila Moi akan membantu pembeli untuk koordinasi dengan kurir Sicepat. Apabila terjadi kendala pada pihak ke 3, Voila Moi akan membantu pihak pertama untuk mendapatkan hak-haknya sebagai pembeli

Rule 4

Apabila pembayaran sudah dilakukan dan barang yang dibeli cacat / bermasalah, Voila Moi akan menginfokannya pada pembeli. Apabila pembeli tidak setuju maka bisa melakukan pergantian barang / refund (diproses maks 7 hari kerja)

Shopping Cart
Join Waitlist We will inform you when the product arrives in stock. Please leave your valid email address below.