Shipping Policy

Metode Pengiriman

Kami menggunakan Sicepat Ekspres 

Jika terdapat kendala pengiriman dapat menghubungi pihak Sicepat Ekspres langsung

Hotline : 021-5020-0050

WA : +62 812-9966-6088

Email : customer.care@sicepat.com

Informasi pengiriman

Voila Moi mengirim ke seluruh Indonesia.

  • Pengiriman Jabodetabek estimasi 2-3 hari untuk pengiriman regular, dan 1-2 hari untuk pengiriman kilat
  • Pengiriman diluar Jabodetabek estimasi 2-7hari tergantung dari kota tujuan, dan 1-2 hari untuk pengiriman kilat. Mohon diingat bahwa tidak semua kota memiliki pengiriman kilat.
  • Keterlambatan pengiriman mungkin terjadi kalau ada hari libur atau overload dari pihak Sicepat Ekspres

Waktu Proses Pesanan

Pesanan kamu akan diproses pada hari Senin-Minggu (tanggal merah tidak ada pengiriman). Jika konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 17.00, pesanan akan diproses dihari yang sama. Jika konfirmasi pembyaran dilakukan setelah jam 17.00, pesanan akan diproses di hari berikutnya. Tidak ada pengiriman pada hari libur nasional (tanggal merah).

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman akan dikenakan secara otomatis setelah kamu melakukan checkout di voilamoi.com. Harga ongkir semua berdasarkan dari website resmi Sicepat Ekspres. Customer akan dikenakan biaya berdasarkan berat dari orderannya. Jika lebih dari 1 kg, maka akan dikalikan dari berat total.

Batasan dan Peraturan Pengiriman

Pesanan customer hanya akan diproses segera setelah kami menerima transfer yang sesuai dengan totalan yang diberikan (termasuk ongkos kirim). Mohon diingat bahwa kami tidak dapat memproses pesanan anda jika terjadi masalah terhadap pembayaran, seperti kekurangan transfer, salah transfer,dll.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan paket setelah paket dijemput oleh pihak kurir dari gudang kami.

Kami tidak bertanggung jawab jika kurir tidak dapat mengirimkan paket yang disebabkan oleh alamat yang tidak lengkap, kesalahan pengejaan alamat, atau alamat yang tidak ada penerimanya.

Oleh karena itu, jika ada masalah menyangkut hal di atas, kami akan dengan senang hati membantu anda dengan mengclaim paket anda ke Sicepat Ekspres 

Pesanan yang sudah dibuat dan dibayar dan dikirim tidak bisa batalkan dengan alasan apapun. 

Pengiriman Alamat yang Berbeda

Jika kamu memiliki alamat yang berbeda dari alamat yang sudah kami daftarkan di bagian member, kamu dapat menambahkan alamatnya setelah melakukan checkout. 

Nomor Resi

Nomor resi akan diberikan h+1 dari pengiriman barang. Resi diberikan di hari dan jam kerja berikutnya. Jika ada hari libur nasional di hari kerja, maka akan dikirimkan resinya di hari kerja berikutnya.

Shopping Cart
Join Waitlist We will inform you when the product arrives in stock. Please leave your valid email address below.