FAQ

  • Lokasinya dimana?

Lokasi kami di Jakarta

  • Barangnya ready stock?

Iya produk kami ready stock

  • Apakah VOILA MOI memiliki toko fisik? 

Saat ini kami belum memiliki toko fisik

  • Pengiriman menggunakan kurir apa?

Semua pengiriman menggunakan Si Cepat Ekspres

  • Apakah bisa mengirim ke daerah saya?

Bisa. Voila Moi melayani pengiriman ke seluruh Indonesia

  • Barang saya kapan dikirim?

Jika konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 17.00, pesanan akan diproses dihari yang sama. Jika konfirmasi pembyaran dilakukan setelah jam 17.00, pesanan akan diproses di hari berikutnya. Tidak ada pengiriman pada hari libur nasional (tanggal merah).

  • Nomor resi kapan saya terima?

Nomor resi akan diberikan h+1 dari pengiriman barang. Resi diberikan di hari dan jam kerja berikutnya. Jika ada hari libur nasional di hari kerja, maka akan dikirimkan resinya di hari kerja berikutnya.

  • Apakah bisa COD?

Maaf kami belum melayani COD.

  • Pembayaran via apa?

Karena masih baru, jadi Voila Moi hanya menerima pembayaran via transfer bank BCA ya.

  • Barang yang sudah dibeli apakah bisa diretur / tukar?

Iya bisa, silahkan baca syarat dan ketentuan pada halaman retur atau klik disini

Shopping Cart
Join Waitlist We will inform you when the product arrives in stock. Please leave your valid email address below.